Oferta Mercado Pessoal

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Oferta Mercado Pessoal

Quais são as ofertas e características do mercado pessoal e residencial?

Podemos resumir as ofertas e características do mercado pessoal e residencial via as duas tabelas abaixo, que funcionam como um check list:

Internet Banda Larga  Mobilidade (Internet + Voz) TV Telefonia Fixa  Serviços de Valor Agregado Combos
Tecnologia Planos Conteúdo Local Whats up Internet
Wi-fi Pacotes Tecnologia DDD Vídeo Celular
Velocidade Velocidade DDI Cloud TV
Consumo Consumo FM Música Fixa
Desempenho Conexão Segurança VAS
Conexão SLAs SMS
Cobertura
SLA
Preços

 

Recarga Dispositivos Atendimento
On line Smart Phone Fatura
SMS Tablet Portabilidade
Telefone Modem Fidelidade
Pontos de Venda Roteador Pagamento
Bancos Acessórios Reparos
Promoções

Observações:

  • Características representam o que o produto é, tais como design, funcionalidades, preços, serviços de valor agregado, e assim por diante.
  • Características NÃO são importantes no início do ciclo da venda, na etapa de conscientização ou investigação da necessidade, e não são alvo de preocupação para o comprador (e para o vendedor). Não devemos descrever características nesta etapa.
  • As características SÃO importantes na fase de qualificação. Nesta fase devemos gerar o “efeito sob-medida”, ou seja filtrar informações e descrever apenas as características que estão conectadas com a imagem de solução recém criada, na etapa de investigação.

Até logo!

Mapa de Valor da Oferta

Quais são os os principais atributos de valor valorizados pelo mercado pessoal e residencial?

Gestão Economia Atendimento Dispositivos Serviços Segurança
One Stop Shop Investimento Portal Web Design Mobilidade 3G/4G Firewall
Planos Custo Lojas físicas Portabilidade Disponibilidade Privacidade
Pacotes Risco Lojas online Simplicidade Qualidade Fraude
Administração Preço/Tarifa C. Center Autonomia Cobertura Roubo
Controle Desconto Compra CPU Velocidade Perda
Fatura Promoção Contratação GPU Internet Backup
Pagamento Entrega S0 Cloud Recuperação
Garantias RAM VPN Vírus
A. Técnica Câmeras Ethernet Spyware
Descarte Telas Wi-Fi Spam
Conectividade Bluetooth Controle Acesso
Acessórios e-mail Filtrar Conteúdo
Instant Message
Videoconf.
Serviços Agregados
TV